|
Toyota - megbízhatóság
|
 |
|
|
A kutatásban több mint 15 ezer német autótulajdonost kérdeztek meg. Ez volt az első átfogó autós vevőelégedettségi felmérése Németországban, de hasonlót a korábbiakban már hét országban készítettek világszerte. Az ilyen kutatások alapvető célja, hogy hiteles és átfogó kép alakulhasson ki az autóvásárlók elégedettségéről. A német autósok köztudottan kifinomult ítélőképességgel rendelkeznek, ezért a Toyota modellekről alkotott, egybehangzóan pozitív véleményük jelentős elismerés a márkának. Az elismerést elsőként publikákó német szaklap, az MOT, a következő kommentárt fűzte a Toyota eredményéhez: " Ez egy olyan elsöprő siker, amiről egy autógyártó csak álmodhat..." Természetesen a Toyota rendkívül büszke mind a német autósok, mind pedig a szaksajtó véleményére, ami egyben hiteles és kézzelfogható referenciaként is szolgál a márka számára. Az ún. vevőelégedettségi index azt szemlélteti, hogy az egyes autótípusok mennyire nyerik el a tulajdonosok elégedettségét. A 2003-as felmérést 32 márka 132 típusára végezték el, amiket 7 különböző kategóriába osztottak. Az eredménye szinte hihetetlen: 7-ből 5-ben a Toyota végzett az élen. Ezek a Toyota modellek a következők: Toyota Yaris, Corolla, Celica, RAV4, Picnic.
|
|
|
|
|
|
| |
|
